Kelimeler Olmadan Anlaşmak: Beden Dilinin Önemi

Sözsüz iletişim ipuçlarınız (dinleme, bakış, hareket etme ve tepki verme biçiminiz) iletişim kurduğunuz kişiyi umursayıp umursamadığınızı, doğruyu söyleyip söylemediğinizi ve ne kadar iyi dinlediğinizi söyler. Sözsüz sinyalleriniz söylediğiniz kelimelerle uyuştuğunda güven, açıklık ve uyum artar. Uymadığında gerginlik, güvensizlik ve kafa karışıklığı yaratabilir.

Daha iyi bir iletişimci olmak istiyorsanız, yalnızca başkalarının vücut diline ve sözsüz ipuçlarına değil, aynı zamanda kendi beden dilinize de daha duyarlı olmanız önemlidir.

Vücut dilimiz beş rol oynayabilir:

Tekrarlama: Sözlü olarak ilettiğiniz mesajı tekrarlar ve sıklıkla güçlendirir.

Çelişki: İletmeye çalıştığınız mesajla çelişebilir ve böylece dinleyicinize gerçeği söylemediğinizi gösterebilir.

İkame: Sözlü bir mesajın yerine geçebilir. Örneğin, yüz ifadeniz genellikle kelimelerin iletebileceğinden çok daha canlı bir mesaj iletir.

Tamamlayıcı: Sözlü mesajınıza katkıda bulunabilir veya onu tamamlayabilir. Bir patron olarak, bir çalışanın sırtını sıvazladığınızda övgüde bulunmanın yanı sıra, mesajınızın etkisini artırabilirsiniz.

Vurgulayıcı: Sözlü bir mesajı vurgulayabilir veya altını çizebilir. Örneğin, masaya vurmak mesajınızın önemini vurgulayabilir.

Yüz ifadeleri: İnsan yüzü son derece ifade edicidir, tek bir kelime etmeden sayısız duyguyu iletebilir. Ve bazı sözsüz iletişim biçimlerinin aksine, yüz ifadeleri evrenseldir. Mutluluk, üzüntü, öfke, şaşkınlık, korku ve iğrenme için kullanılan yüz ifadeleri kültürler arasında aynıdır.

Vücut hareketi ve duruş: İnsanların oturma, yürüme, ayakta durma veya başlarını tutma biçimlerinin algılarınızı nasıl etkilediğini düşünün. Hareket etme ve kendinizi taşıma biçiminiz dünyaya bir bilgi zenginliği iletir. Bu tür sözsüz iletişim, duruşunuzu, duruşunuzu, duruşunuzu ve yaptığınız ince hareketleri içerir.

Jestler: Jestler günlük hayatımızın dokusuna işlenmiştir. Tartışırken veya canlı bir şekilde konuşurken el sallayabilir, işaret edebilir veya ellerinizi kullanabilir, genellikle düşünmeden kendinizi jestlerle ifade edebilirsiniz. Ancak, bazı jestlerin anlamı kültürler arasında çok farklı olabilir. Örneğin, el ile yapılan "Tamam" işareti, İngilizce konuşulan ülkelerde genellikle olumlu bir mesaj iletirken, Almanya, Rusya ve Brezilya gibi ülkelerde saldırgan olarak kabul edilir. Bu nedenle, yanlış yorumlanmayı önlemek için jestleri nasıl kullandığınıza dikkat etmek önemlidir.

Göz teması: Görsel duyu çoğu insan için baskın olduğundan, göz teması özellikle önemli bir sözsüz iletişim türüdür. Birine bakış şekliniz, ilgi, sevgi, düşmanlık veya çekim dahil olmak üzere birçok şeyi iletebilir. Göz teması, konuşmanın akışını sürdürmek ve diğer kişinin ilgisini ve tepkisini ölçmek için de önemlidir.

Dokunma: Dokunma yoluyla çok fazla iletişim kurarız. Örneğin, zayıf bir el sıkışmanın, sıcak bir ayı kucaklamasının, başınızı küçümseyen bir şekilde okşamanın veya kolu kontrol eden bir tutuşun verdiği çok farklı mesajları düşünün.

Alan oluşturma: Bir konuşma sırasında diğer kişinin çok yakın durması ve alanınızı işgal etmesi nedeniyle hiç rahatsız hissettiniz mi? Hepimizin fiziksel alana ihtiyacı vardır, ancak bu ihtiyaç kültüre, duruma ve ilişkinin yakınlığına bağlı olarak değişir. Fiziksel alanı, samimiyet ve şefkat, saldırganlık veya baskınlık sinyalleri de dahil olmak üzere birçok farklı sözsüz mesajı iletmek için kullanabilirsiniz.

Ses tonu: Sadece ne söylediğiniz değil, nasıl söylediğiniz de önemlidir. Konuştuğunuzda, diğer insanlar sözlerinizi dinlemenin yanı sıra sesinizi "okur". Dikkat ettikleri şeyler arasında zamanlamanız ve hızınız, ne kadar yüksek sesle konuştuğunuz, tonunuz ve vurgulamanız ve "ahh" ve "uh-huh" gibi anlayışı ileten sesler yer alır. Ses tonunuzun alaycılığı, öfkeyi, şefkati veya güveni nasıl gösterebileceğini düşünün.

Vücut dilini kendi lehinize nasıl kullanacağınıza dair tavsiyeler sunan birçok kitap ve web sitesi vardır. Örneğin, kendinize güvendiğinizi göstermek veya baskınlığınızı ortaya koymak için belirli bir şekilde nasıl oturacağınız, parmaklarınızı nasıl birleştireceğiniz veya el sıkışacağınız konusunda size talimat verebilirler. Ancak gerçek şu ki, bu tür numaraların işe yaraması pek olası değildir (gerçekten kendinize güvenip kontrol sahibi olmadığınız sürece). Bunun nedeni, gerçekten ne düşündüğünüz ve hissettiğiniz hakkında sürekli olarak gönderdiğiniz tüm sinyalleri kontrol edememenizdir. Ve ne kadar çok denerseniz, sinyallerinizin o kadar doğal olmayan bir şekilde algılanması muhtemeldir.

Ancak bu, sözsüz ipuçlarınız üzerinde hiçbir kontrolünüzün olmadığı anlamına gelmez. Örneğin, birinin söylediklerine katılmıyorsanız veya hoşlanmıyorsanız, kollarınızı kavuşturmak, göz temasından kaçınmak veya ayaklarınızı yere vurmak gibi kişinin mesajını reddetmek için olumsuz vücut dili kullanabilirsiniz. Söylenenlere katılmak veya hatta onları beğenmek zorunda değilsiniz; ancak etkili bir şekilde iletişim kurmak ve diğer kişiyi savunmaya geçmeye zorlamamak için, açık bir duruş sergileyerek ve karşınızdaki kişinin ne söylediğini ve neden söylediğini gerçekten anlamaya çalışarak olumsuz sinyaller göndermekten bilinçli bir şekilde kaçınabilirsiniz.

Vücut diliniz ve sözsüz sinyallerinizle ilettiğiniz şeyler, başkalarının sizi nasıl gördüğünü, sizi ne kadar sevdiklerini ve saygı duyduklarını ve size güvenip güvenmediklerini etkiler. Ne yazık ki, birçok insan farkında olmadan bile kafa karıştırıcı veya olumsuz sözsüz sinyaller gönderir. Bu olduğunda, aşağıdaki örneklerin vurguladığı gibi, hem ilişkilerdeki bağ hem de güven zedelenir: Bir kaç örnekle anlatmaya çalışalım( isimler tamamen kurgusaldır)

Ayşe, iş yerindeki meslektaşlarıyla çok iyi anlaştığına inanıyor, ancak onlardan herhangi birine sorsanız, Ayşe'nin "korkutucu" ve "çok yoğun" olduğunu söylerlerdi. Size bakmak yerine, sizi gözleriyle yutuyor gibi görünüyor. Ve elinizi tuttuğunda, onu almak için hamle yapıyor ve sonra canınızı acıtacak kadar sert sıkıyor. Ayşe, gizlice daha fazla arkadaşı olmasını isteyen şefkatli bir kadın, ancak sözsüz beceriksizliği insanları kendisinden uzak tutuyor ve işte ilerleme yeteneğini sınırlıyor.

Fatma, çekici ve uygun erkeklerle tanışma konusunda hiçbir sorunu yok, ancak birkaç aydan uzun bir süre bir ilişki sürdürmekte zorlanıyor. Fatma komik ve ilginçtir, ancak sürekli gülüp gülümsese de gerginlik yayar. Omuzları ve kaşları belirgin şekilde kalkıktır, sesi tizdir ve vücudu kaskatıdır. Fatma'nın etrafında olmak birçok insanı endişeli ve rahatsız hissettirir. Fatma'nın , başkalarında uyandırdığı rahatsızlıkla baltalanan birçok avantajı vardır.

Ali , Melis'le tanıştığında mükemmel eşini bulduğunu düşünmüştür, ancak Melis bundan pek de emin değildir. Ali yakışıklı, çalışkan ve akıcı bir konuşmacıdır, ancak Melisinkinden çok kendi düşüncelerini önemsiyor gibi görünmektedir. Melis'in söyleyecek bir şeyi olduğunda, Ali her zaman çılgın bakışlarla ve Melis'in düşüncesini bitirmeden önce bir itirazla hazır beklerdi. Bu, Melis'in görmezden gelindiğini hissetmesine neden oldu ve kısa süre sonra Ali'den ayrılmaya karar verdi. Ali aynı sebepten dolayı işinde başarısız olur. Başkalarını dinleyememesi, en çok hayran olduğu birçok kişi tarafından sevilmemesine neden olur.

Bu zeki, iyi niyetli insanlar başkalarıyla bağlantı kurma girişimlerinde zorluk çekerler. Üzücü olan şey, ilettikleri sözsüz mesajların farkında olmamalarıdır.

Hem sosyal hem de profesyonel olarak etkili bir şekilde iletişim kurmak, yanlış anlaşılmalardan kaçınmak ve sağlam, güvenilir ilişkiler yaşamak istiyorsanız, beden dilini nasıl kullanacağınızı ve yorumlayacağınızı ve sözsüz iletişim becerilerinizi nasıl geliştireceğinizi anlamanız önemlidir.

Sözsüz iletişim, anlık deneyime tam odaklanmanızı gerektiren, hızla akan bir ileri bir geri süreçtir. Daha sonra ne söyleyeceğinizi planlıyorsanız, telefonunuzu kontrol ediyorsanız veya başka bir şey düşünüyorsanız, sözsüz ipuçlarını kaçırmanız ve iletilen şeyin inceliklerini tam olarak anlamamanız neredeyse kesindir.

Tam olarak mevcut olmanın yanı sıra, stresi yönetmeyi öğrenerek ve duygusal farkındalığınızı geliştirerek sözsüz iletişiminizi geliştirebilirsiniz.

Stres, iletişim kurma yeteneğinizi tehlikeye atar. Stresli olduğunuzda, diğer insanları yanlış anlamanız, kafa karıştırıcı veya itici sözsüz sinyaller göndermeniz ve sağlıksız ani davranış kalıplarına düşmeniz daha olasıdır. Ve unutmayın: duygular bulaşıcıdır. Üzgünseniz, başkalarını da üzmeniz ve böylece kötü bir durumu daha da kötüleştirmeniz çok olasıdır.

Stresten bunalmış hissediyorsanız, bir mola verin. Sohbete geri dönmeden önce sakinleşmek için bir an ayırın. Duygusal dengenizi yeniden sağladığınızda, durumla olumlu bir şekilde başa çıkmak için daha donanımlı hissedeceksiniz.

Kendinizi sakinleştirmenin ve anlık stresle başa çıkmanın en hızlı ve en kesin yolu, duyularınızı kullanmaktır; gördüklerinizi, duyduklarınızı, kokladıklarını, tattıklarınızı ve dokunduklarınızı veya yatıştırıcı bir hareketle. Örneğin çocuğunuzun veya evcil hayvanınızın bir fotoğrafını görüntüleyerek, en sevdiğiniz kokuyu koklayarak, belirli bir müzik parçasını dinleyerek veya bir stres topunu sıkarak hızla rahatlayabilir ve yeniden odaklanabilirsiniz. Herkes farklı tepki verdiğinden, sizin için en iyi işe yarayan duyusal deneyimi bulmak için denemeler yapmanız gerekebilir.

Doğru sözsüz ipuçları göndermek için, duygularınızın ve sizi nasıl etkilediklerinin farkında olmanız gerekir. Ayrıca başkalarının duygularını ve gönderdikleri ipuçlarının ardındaki gerçek hisleri tanıyabilmeniz gerekir. Duygusal farkındalık burada devreye girer. Duygusal farkındalık sayesinde;

Başkalarını, hissettikleri duygular ve gönderdikleri söylenmemiş mesajlar dahil olmak üzere doğru bir şekilde okumayı,

Sözlerinizle uyuşan sözsüz sinyaller göndererek ilişkilerde güven yaratmayı,

Başkalarına anladığınızı ve önemsediğinizi gösteren şekillerde yanıt vermeyi,

Öğreniriz.

Çoğumuz duygularımızdan kopuk durumdayız; özellikle öfke, üzüntü, korku gibi güçlü duygulardan, çünkü duygularımızı kapatmaya çalışmamız öğretildi. Ancak duygularınızı inkar edebilir veya uyuşturabilirsiniz, onları ortadan kaldıramazsınız. Onlar hala oradadır ve davranışlarınızı hala etkiler. Duygusal farkındalığınızı geliştirerek ve hoş olmayan duygularla bile bağlantı kurarak, düşünme ve davranma şekliniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olursunuz.

Stresle başa çıkma ve duyguları tanıma becerilerinizi geliştirdiğinizde, başkaları tarafından gönderilen sözsüz sinyalleri okumada daha iyi olmaya başlayacaksınız. Ayrıca şunlar da önemlidir:

Tutarlılıklara dikkat edin: Sözsüz iletişim, söylenenleri güçlendirmelidir. Kişi bir şey söylüyor ancak beden dili başka bir şey mi iletiyor? Örneğin, başını hayır anlamında sallarken size "evet" mi diyor?

Sözsüz iletişim sinyallerine bir grup olarak bakın. Tek bir jest veya sözsüz ipucundan çok fazla anlam çıkarmayın. Göz temasından ses tonuna ve beden diline kadar aldığınız tüm sözsüz sinyalleri göz önünde bulundurun. Birlikte ele alındığında, sözsüz ipuçları, kelimelerinin söyledikleriyle tutarlı mı yoksa tutarsız mı?

İçgüdülerinize güvenin: İçgüdülerinizi göz ardı etmeyin. Birinin dürüst olmadığı veya bir şeylerin uyuşmadığı hissine kapılırsanız, sözlü ve sözlü olmayan ipuçları arasında bir uyumsuzluk fark ediyor olabilirsiniz.

Beden dilini ve sözlü olmayan sinyalleri değerlendirin :

Göz teması - Kişi göz teması kuruyor mu? Eğer kuruyorsa, aşırı yoğun mu yoksa tam kıvamında mı?

Yüz ifadesi - Yüzünde ne var? Maske gibi ve ifadesiz mi yoksa duygusal olarak mevcut ve ilgi dolu mu?

Ses tonu - Kişinin sesi sıcaklık, güven ve ilgi yansıtıyor mu yoksa gergin ve tıkalı mı?

Duruş ve jest - Vücudu rahat mı yoksa katı ve hareketsiz mi? Omuzları gergin ve kalkık mı yoksa rahat mı?

Dokunma - Herhangi bir fiziksel temas var mı? Duruma uygun mu? Sizi rahatsız ediyor mu?

Yoğunluk - Kişi düz, soğuk ve ilgisiz mi yoksa abartılı ve melodramatik mi görünüyor?

Zamanlama ve mekan – Bilginin ileri geri kolayca akması mümkün mü? Sözsüz tepkiler çok hızlı mı yoksa çok yavaş mı geliyor?

Sesler – Kişiden ilgi, şefkat veya kaygı belirten sesler duyuyor musunuz?