Gizlilik Politikası – Psikologca

Psikologca olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, takma ad (rumuz), profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Sorduğunuz sorular, aldığınız yanıtlar, katıldığınız atölyeler veya testler
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri
• Sağlık Verileri: Psikolojik durumunuza veya ruh sağlığınıza ilişkin paylaştığınız bilgiler (bu veriler hassas veri kapsamında olup KVKK ve GDPR uyarınca özel olarak korunur)

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

• Üyelik kaydı oluştururken girdiğiniz bilgiler
• Uygulama ve web sitesi üzerindeki kullanım hareketleriniz
• Canlı destek, chatbot veya e-posta aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla işleriz:

• Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Psikologlar ile kullanıcılar arasındaki iletişimi sağlamak
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Uygulama deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Kullanıcı güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımın önüne geçmek

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (hosting), bulut hizmetleri, ödeme sağlayıcılar, analitik hizmetleri
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, resmi kurum talebi
• Açık Rıza ile Paylaşım: Onayınız üzerine belirlediğiniz kişi veya kurumlarla

5. 13 Yaş Altı Kullanıcılar

Hizmetlerimiz 13 yaş altındaki çocukları hedeflemez. Eğer 13 yaş altı bir kullanıcıdan veri toplandığını fark edersek, bu veriler derhal silinir.

Ebeveyn veya vasiler, çocuklarının hizmetimizi kullanması durumunda bizimle iletişime geçebilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetten ayrıldığınız tarihten itibaren en fazla 2 yıl süreyle saklanır. Yasal zorunluluk gerektiren durumlarda bu süre uzatılabilir.

7. Veri Güvenliği

• Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur.
• Hassas veriler (ör. sağlık verisi, şifreler) ek şifreleme katmanlarıyla saklanır.
• Yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri kullanılır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini isteme
• Verilerin işlenmesine itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikamızda değişiklik yapmamız durumunda, güncellenmiş versiyonu bu sayfada yayınlar ve yürürlük tarihini belirtiriz.

10. İletişim

Her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için:

• E-posta: [email protected]